Як передати магазин іншому власнику
Щоб передати магазин іншому власнику в OKKKI, відкрийте Налаштування магазину → Загальні, знайдіть блок керування магазином і натисніть «Передати магазин». Передача йде за Telegram ID нового власника. Перед цим вивантажте дані магазину і переконайтеся, що ви передаєте саме магазин, а не доступ для помічника.
Коли потрібно передати магазин#
Передача потрібна, коли магазин повністю переходить до іншої людини: ви продаєте бізнес, віддаєте напрям партнеру або переносите магазин на інший Telegram-акаунт.
Якщо людина має лише допомагати вам із замовленнями чи товарами, передавати магазин не треба. Для цього є модуль «Співробітники»: запрошення за посиланням і роль з потрібними правами. Як це налаштувати, описано в гайді як додати співробітників у магазин.
Що підготувати перед передачею#
Telegram ID нового власника. Це числовий ідентифікатор акаунта, а не username з «@». Попросіть нового власника надіслати вам свій ID.
Копію даних. У тому самому блоці є кнопка «Вивантажити дані»: товари, замовлення і покупці зберігаються у файли CSV. Збережіть їх у себе до передачі. Докладніше — у статті як поставити магазин на паузу і вивантажити дані.
Баланс і підписку. До нового власника переходять баланс, підписка, бот і дані, тож заздалегідь домовтеся про розрахунки між собою. Про баланс загалом див. гайд як поповнити рахунок і керувати підпискою.
Бота. У кабінеті бот переходить разом з магазином, але в BotFather він лишається на вашому Telegram-акаунті. Домовтеся, чи передасте ви бота в BotFather, чи новий власник підключить свого.
Як передати магазин іншому власнику: покроково#
У кабінеті оберіть магазин, який передаєте.
Відкрийте «Налаштування магазину» → вкладка «Загальні».
Прокрутіть до блоку керування магазином.
Натисніть «Передати магазин».
Вставте Telegram ID нового власника і підтвердіть дію за підказками на екрані.
Новому власнику нічого підтверджувати не потрібно: магазин переходить до нього одразу. Попросіть його увійти в кабінет і перевірити, що магазин з'явився.
Типові проблеми#
Telegram ID не приймається#
Причина: вставлено username або зайві символи. Рішення: перевірте, що це лише цифри, без «@» і пробілів.
Новий власник не бачить магазин#
Причина: він увійшов в OKKKI з іншого Telegram-акаунта, ніж той, чий ID ви вказали. Рішення: звірте ID акаунта, з якого він входить. Якщо все збігається, напишіть у підтримку OKKKI.
Після передачі потрібно змінити бота#
Рішення: новий власник може вставити токен свого бота у «Налаштування магазину» → «Загальні» → «Вставити новий токен». Як отримати новий токен, описано в статті втратили токен бота: що робити.
Часті питання#
Чи можна передати магазин за username?#
Ні. Передача працює за Telegram ID — числовим ідентифікатором акаунта.
Чи збережуться товари і замовлення?#
Так. Разом з магазином до нового власника переходять баланс, підписка, бот і всі дані: товари, замовлення, покупці. Копію даних у CSV все одно варто зберегти собі до передачі.
Як дати доступ помічнику без передачі магазину?#
Підключіть модуль «Співробітники» і запросіть людину за посиланням з потрібною роллю.
Висновок#
Сама передача займає кілька кліків у «Налаштування магазину» → «Загальні», а підготуватися варто заздалегідь: Telegram ID, копія даних, баланс і бот. Якщо потрібен лише помічник, додайте співробітника. Де що лежить у кабінеті, показано в гайді перший огляд кабінету OKKKI.