Стартовый бонус не начислился
Стартовый бонус OKKKI — это 350 ₴ на баланс и 10 приветственных AI-генераций. Баланс — внутренние средства, из которых оплачиваются подписка и платные генерации AI-фото. Бонус начисляется автоматически, как только вы впервые входите в кабинет. Если стартовый бонус не начислился, причина обычно одна из двух: регистрация не доведена до кабинета или вы вошли с другого аккаунта Telegram. Ниже — что проверить и что отправить менеджеру.
Как проверить, начислен ли бонус#
Войдите в кабинет через Telegram.
Посмотрите на баланс в шапке кабинета. После первого входа там 350 ₴.
Нажмите на баланс или откройте раздел «Акаунт», подраздел «Оплата і підписка», чтобы увидеть детали.
Приветственные генерации проверьте в разделе «AI Генератор» (AI-фото).
Если вы уже включили платную подписку, баланс каждый день понемногу уменьшается. Тогда на нём может быть меньше 350 ₴, и это нормально.
Почему стартовый бонус не начислился#
Регистрация не завершена. Бонус приходит, как только вы попадаете в кабинет. Если регистрация прервалась на создании бота или подключении токена, пройдите её до конца, и бонус появится.
Другой аккаунт Telegram. В OKKKI входят только через Telegram, и бонус привязан к тому аккаунту, с которого вы регистрировались. Проверьте, не вошли ли вы с другого.
Аккаунт уже существовал. Бонус даётся только новому аккаунту.
Страница не обновилась. Обновите кабинет или выйдите и войдите снова.
Технический сбой. Если всё проверили, а бонуса нет, напишите менеджеру.
Что отправить менеджеру#
Напишите @manager_okkki в Telegram и сразу приложите:
свой username в Telegram, с которого вы регистрировались;
примерную дату регистрации;
скриншот шапки кабинета с балансом.
Что будет, когда бонус закончится#
Магазин не отключится. Когда баланс доходит до нуля, несколько дней длится льготный период, и всё работает как в платной подписке. Точное количество дней показывает кабинет.
После этого платные пункты выключаются, и магазин работает с бесплатными лимитами. До 10 товаров доступно бесплатно. Больше товаров добавляете в подписке ступенями, а цену видно в калькуляторе. Данные не удаляются. Платная подписка возвращается автоматически, как только вы пополните баланс.
Пополнить баланс можно через Monobank Acquiring или CryptoCloud: нажмите на баланс в шапке кабинета или откройте раздел «Акаунт», подраздел «Оплата і підписка». Пошагово это расписано в гайде «Как пополнить счёт и управлять подпиской».
Частые вопросы#
Нужна ли карта, чтобы получить бонус?#
Нет. Бонус начисляется сам после первого входа в кабинет.
На сколько хватает 350 ₴?#
Примерно на месяц подписки на бот-магазин: база 49 ₴ и бот-магазин 299 ₴. Актуальные цены всех пунктов показывает калькулятор подписки.
Пропадут ли товары, когда бонус закончится?#
Нет, ничего не удаляется. После льготного периода магазин работает с бесплатными лимитами, остальное возвращается после пополнения.
Связанные материалы#
Как пополнить счёт и управлять подпиской — баланс, списания и способы оплаты
Ошибка при оплате подписки через Monobank — если пополнение не прошло
Проверьте баланс в шапке кабинета и убедитесь, что вошли с того же Telegram. Если бонуса так и нет, отправьте менеджеру username, дату и скриншот. Как работает бонус и что успеть, пока он действует, читайте в гайде «Стартовый бонус OKKKI».