Акції і подарунки в OKKKI: подарунок до товару, від суми, 2+1
«Купіть два, третій у подарунок» звучить просто, доки не доходить до деталей. Хто перевірить, що в кошику два товари? Як покупець вибере подарунок? Що буде, якщо він прибере один товар перед оформленням? Коли таку акцію ведуть вручну, через листування, кожне з цих питань стає окремою розмовою.
В OKKKI акцію налаштовують у розділі Маркетинг → Акції кнопкою «Створити акцію». Вона спрацьовує сама, коли кошик підходить під умову: покупцю нічого вводити не треба, подарунок бот запропонує в кошику, і покупець обере його сам. Для старту є чотири шаблони: подарунок до товару, подарунок від суми, N+M (наприклад, 2+1) і другий товар зі знижкою. Шаблон заповнює поля, і будь-яке з них можна змінити.
Якщо магазин щойно запущено, кабінет підкаже цей крок сам. Акція «подарунок до замовлення» входить до етапу «Перші продажі» поруч із першим промокодом і першою розсилкою. Як влаштовані картки кроків на Головній, розповідає огляд кабінету.
Акція, промокод чи знижка: що обрати#
Акція дає покупцю подарунок або вигоду на конкретні товари і не вимагає коду. Промокод покупець вводить сам або отримує посиланням. Знижка від суми зменшує весь кошик, щойно він досягає порогу. Усі три інструменти зібрано в одному розділі «Маркетинг», а завдання в них різні.
Інструмент | Що отримує покупець | Що він має зробити |
|---|---|---|
Промокод | Знижку відсотком, сумою або безкоштовну доставку | Ввести код або перейти за посиланням з кодом |
Знижка від суми | Відсоток з кошика, коли сума товарів досягла порогу | Нічого, знижка застосовується сама |
Акція | Подарунок на вибір, M товарів безкоштовно або знижку на другий товар | Нічого, крім вибору подарунка в кошику |
Простий орієнтир: щоб людина зважилася на першу покупку, дайте промокод. Щоб у кошик клали більше, робіть акцію або знижку від суми. Подарунок до того ж наочний: людина бачить конкретну річ.
Подарунок до товару: коли треба підсвітити конкретну позицію#
Умова шаблону в кабінеті: «Купили товар зі списку — обирають подарунок». Ви самі визначаєте, до яких товарів діє акція і що пропонуєте в подарунок. Приклад з кабінету: до товару зі списку — 2 подарунки на вибір.
Цей шаблон зручний, коли треба допомогти конкретному товару: новинці, яку ще не знають, або позиції, до якої логічно щось додати. До кави в зернах пасує пробник іншого сорту, до крему — мініатюра засобу з тієї ж лінійки. Подарунок, пов'язаний з покупкою, виглядає як турбота про покупця.
Подарунок від суми: коли треба підняти кошик#
Умова: «Замовлення від суми — подарунок на вибір». Приклад з кабінету: від 100 ₴ — подарунок на вибір. На Головній кабінету цей крок показано макетом «Подарунок від 1 000 ₴».
Поріг краще ставити трохи вище за ваш звичайний кошик, щоб покупцю захотілося додати ще один товар. Поточний середній чек показує розділ «Аналітика». Якщо замість подарунка ви хочете дати відсоток з усього замовлення, вам потрібен інший інструмент, знижка від суми кошика. Вона теж спрацьовує без коду.
N+M, або 2+1: коли товари купують кількома штуками#
Умова: «Беруть N — ще M з тих самих безкоштовно». Класичний варіант 2+1: покупець кладе в кошик два товари з тих, на які діє акція, і отримує ще один безкоштовно. Числа N і M задаєте ви.
Механіка підходить для товарів, які й так беруть кількома одиницями: шкарпетки, свічки, чай, витратні матеріали. Для дорогих одиничних товарів вона працює гірше: покупцю рідко потрібні три однакові речі.
Другий товар зі знижкою: м'якший варіант 2+1#
Умова: «Другий товар дешевший на %», наприклад −50%. Безкоштовного товару покупець не отримує, зате має причину взяти другий. Цей шаблон обирають, коли подарунок цілої одиниці для магазину завеликий, а підштовхнути до другої покупки хочеться.
Порада. Не запускайте всі чотири шаблони одночасно. Одна зрозуміла акція, яку покупець переказує одним реченням, працює краще, ніж три умови, в яких треба розбиратися.
Як показати акцію на вітрині, щоб про неї дізналися до кошика#
Сама акція спрацьовує в кошику. Щоб покупець побачив її раніше, винесіть пропозицію на головну сторінку вітрини. У Конструкторі для цього є група блоків «Акції»: блок «Акція» має 9 варіантів вигляду. Що ставити на перший екран і чому не варто вантажити його всім одразу, розібрано в гайді про промо-блок на першому екрані.
Блок додається з прикладом тексту, тож замініть його своїм і звірте з налаштуваннями акції: поріг, товари і що саме покупець отримає. Якщо у блоці написано «від 1 000 ₴», а в акції стоїть інша сума, покупець помітить розбіжність у кошику.
Крім вітрини, про акцію варто сказати тим, хто вже знає магазин: у розсилці покупцям бота або дописом у Telegram-каналі, якщо він підключений.
Приклад: подарунок від суми в магазині чаю#
Магазин розсипного чаю (вигаданий приклад). Власниця обирає шаблон «Подарунок від суми», ставить поріг трохи вище за звичайне замовлення і пропонує на вибір два пробники нових сортів. На головну вітрини вона додає блок «Акція» з тим самим порогом, а в розсилці коротко пише, що до замовлення від цієї суми можна обрати пробник. Покупцю не треба нічого запам'ятовувати: подарунок з'явиться в кошику сам.
Чек-лист перед запуском акції#
Умова вміщується в одне речення: «від суми — подарунок», «2+1 на шкарпетки».
Подарунків вистачить на всіх, хто виконає умову.
Блок «Акція» на вітрині показує ті самі поріг і товари, що й налаштування акції.
Покупці, які вже купували, знають про акцію: розсилка або допис у каналі.
Через кілька тижнів ви порівнюєте середній чек у «Аналітиці» з тим, що був до акції.
Часті питання#
Чи треба покупцю вводити код, щоб отримати подарунок?#
Ні. Акція спрацьовує сама, коли кошик підходить під умову. Подарунок бот запропонує в кошику, покупець обере його сам.
Де в кабінеті налаштовуються акції?#
У розділі Маркетинг → Акції, кнопка «Створити акцію». Цей самий крок є на Головній кабінету в етапі «Перші продажі».
Чи можна змінити шаблон під свій магазин?#
Так. Шаблон лише заповнює поля, і кожне з них можна змінити: товари, суму, кількість, розмір знижки.
Чим акція відрізняється від знижки від суми?#
Знижка від суми зменшує весь кошик на відсоток. Акція дає подарунок на вибір, безкоштовні товари за схемою N+M або знижку на другий товар.
Що робити далі#
Відкрийте Маркетинг → Акції, оберіть шаблон «Подарунок від суми» і поставте поріг трохи вище за свій середній чек. Потім додайте на головну вітрини блок «Акція» з тією самою умовою.
Ще немає магазину в Telegram? У OKKKI його можна створити безкоштовно: до 10 товарів на старті.