Знижки без промокоду: від суми замовлення і накопичувальна
Промокод треба знайти, скопіювати й ввести. Автоматична знижка цього не вимагає: покупець набрав потрібну суму, і знижка застосовується сама. Ще одна працює для постійних клієнтів: чим більше людина купила, тим вищий її рівень.
Автоматична знижка від суми замовлення в OKKKI спрацьовує сама, коли сума товарів у кошику досягає порогу: покупцю нічого не треба вводити. Налаштовується вона в Маркетинг → Знижки від суми. Поруч є накопичувальна знижка (Маркетинг → Накопичувальна знижка): її отримує постійний клієнт за сумою всіх своїх оплачених покупок. Обидві знижки не сумуються між собою і з промокодом — діє більша. Нижче розбираємо, як налаштувати кожну і яку обрати.
Три види знижок в OKKKI: у чому різниця#
Знижка від суми | Накопичувальна знижка | Промокод | |
|---|---|---|---|
Від чого залежить | Сума товарів у поточному кошику | Сума всіх оплачених покупок покупця в магазині | Код, який покупець отримав |
Що робить покупець | Нічого, знижка застосовується сама | Нічого, знижка діє сама | Вводить код або переходить за посиланням |
Де в кабінеті | Маркетинг → Знижки від суми | Маркетинг → Накопичувальна знижка | Маркетинг → Промокоди |
Для чого | Щоб у замовлення клали більше | Щоб постійні клієнти поверталися | Привід купити для конкретної аудиторії |
Як створити і обмежити промокод, описано в окремому гайді про промокоди в OKKKI.
Автоматична знижка від суми замовлення: як налаштувати рівні#
Кабінет описує її так: «Знижка застосовується сама, коли сума товарів у кошику досягає порогу». Порогів може бути кілька, кожен поріг — окремий рівень.
Відкрийте Маркетинг → Знижки від суми.
Натисніть «Додати рівень».
Задайте поріг суми і знижку для нього.
Додайте наступний рівень, якщо потрібна більша знижка на більше замовлення.
Приклад із кабінету: знижка 5% від 3 000 ₴ і 10% від 10 000 ₴. Покупець, який набрав кошик на 3 200 ₴, отримає 5%, а на 11 000 ₴ — 10%.
Як обрати поріг#
Подивіться, на яку суму зазвичай замовляють у вашому магазині, і поставте перший поріг трохи вище. Тоді знижка підштовхує додати ще один товар і не дістається тим, хто й так купив би на цю суму. Середній чек видно в розділі «Аналітика».
Накопичувальна знижка: як працює нагорода для постійних#
«Постійний клієнт отримує знижку сам — за сумою всіх своїх оплачених покупок у магазині». Чим більше людина купила у вас за весь час, тим вищий у неї рівень.
Відкрийте Маркетинг → Накопичувальна знижка.
Натисніть «Додати рівень».
Задайте суму покупок і знижку для неї. Приклад із кабінету: за покупки на 5 000 ₴ знижка 5%, на 20 000 ₴ — 10%.
Приклад. Магазин чаю й трав'яних зборів (вигаданий приклад). Покупниця замовляла в Telegram кілька разів, і оплачені покупки дійшли до 5 000 ₴. На наступне замовлення вона отримує знижку 5% без жодного коду: рівні взято з прикладу кабінету.
Важливо. Накопичувальна знижка діє для покупців, які заходять через Telegram. У гостя сайту історії покупок немає, тому знижка за накопиченими покупками до нього не застосується.
Накопичувальна знижка — один з інструментів повернення покупців. Інші (розсилки, автоворонки, покинуті кошики, бонуси) зібрані в гайді про повторні продажі в OKKKI.
Що буде, якщо діють кілька знижок одразу#
Знижки в OKKKI не складаються. Знижка від суми не сумується з промокодом, накопичувальна — ні зі знижкою від суми, ні з промокодом. Покупець отримує більшу з них.
Приклад. Налаштовано знижку від суми: від 3 000 ₴ — 5%. Покупець має промокод SALE300 (−300 ₴ від 2 000 ₴) і кладе в кошик товари на 4 000 ₴. Знижка від суми дає 200 ₴, промокод — 300 ₴. Діє промокод, бо він більший. Якщо кошик буде на 8 000 ₴, знижка від суми дасть 400 ₴ і переможе вже вона.
Порада. Не давайте постійним клієнтам промокод, менший за їхню накопичувальну знижку: він нічого не додасть.
Яку знижку обрати під вашу ціль#
Хочете підняти середній чек — знижка від суми. Вона працює для всіх покупців і підштовхує додати товар у кошик.
Хочете, щоб поверталися — накопичувальна. Вона винагороджує тих, хто вже купував, і діє автоматично.
Хочете дати привід конкретній групі — промокод із обмеженням «Кому».
Чому люди не повертаються після першої покупки і який привід їм дати, розібрано в статті як робити повторні продажі у Telegram.
Часті питання#
Чи треба покупцю щось вводити, щоб отримати знижку від суми?#
Ні. Знижка застосовується сама, коли сума товарів у кошику досягає порогу.
Чи рахує накопичувальна знижка неоплачені замовлення?#
Ні, враховуються лише оплачені покупки покупця в магазині.
Чи працює накопичувальна знижка для покупців із сайту?#
Вона діє для покупців, які заходять через Telegram. У гостя сайту історії покупок немає.
Що буде, якщо в покупця є промокод і знижка від суми?#
Знижки не сумуються: покупець отримає більшу з двох.
Що робити далі#
Почніть з одного рівня знижки від суми, трохи вище за ваш звичайний чек. Коли з'явиться база постійних покупців, додайте накопичувальну знижку.
Ще немає магазину в Telegram? У OKKKI його можна створити безкоштовно, до 10 товарів.