Дропшиппинг-поставщики и опт: как договориться и вести заказы в Telegram
Дропшиппинг-поставщики дают каталог и отправляют товар вашим покупателям, а витрина, продажи и заказы остаются за вами. Чтобы работа не развалилась после первой недели, договоритесь о главном до старта: наличие, каталог файлом, отправка, возвраты и оплата. Самый короткий путь — подключить поставщика из каталога прямо в кабинете OKKKI. Ниже: какие вопросы задать, когда переходить на опт и как вести заказы и клиентов в Telegram.
Поставщики для дропшиппинга уже есть в кабинете OKKKI#
В кабинете OKKKI есть каталог поставщиков: открываете, смотрите товары, нажимаете «Підключити», и товары поставщика появляются в вашем магазине. Искать контакты и ждать файл, чтобы начать, не нужно.
Каталог находится в разделе «Інтеграції», на вкладке «Постачальники (дропшипінг)». В карточке поставщика видно его каталог с поиском и фильтрами (категория, бренд, цена, наличие), число товаров и категорий, средний чек и условия доставки. Товары можно посмотреть до подключения, само подключение бесплатное. Каталог пополняется новыми поставщиками.
Даже с готовым поставщиком пять вопросов из следующего раздела стоит прояснить: как обновляется наличие и как вы передаёте ему заказы, лучше знать до первой продажи.
Как выбрать поставщика для дропшиппинга: 5 вопросов до старта#
Хорошего поставщика для дропшиппинга видно по ответам на пять вопросов. Задайте их письменно, чтобы договорённости остались в переписке.
Как я узнаю, что товар закончился? Отдельное сообщение, обновлённый файл, канал с наличием. Чем быстрее вы узнаёте, тем реже продаёте то, чего уже нет.
В каком виде вы даёте каталог? Таблица CSV или Excel, ссылка, фото с описаниями. Спросите, как часто его обновляют и можно ли использовать фото на своей витрине.
Кто и когда отправляет посылку? До какого часа заказ уходит в тот же день, кто присылает трек-номер, что лежит в коробке, кроме товара.
Как устроены возвраты и обмены? Куда покупатель отправляет товар, кто платит за обратную доставку, когда возвращаются деньги.
Как я плачу за заказ? Сразу после заказа покупателя, по итогам периода или иначе. Условия договора и налоги уточните у юриста или бухгалтера.
После ответов сделайте тестовый заказ на свой адрес, как обычный покупатель. Засеките, сколько прошло до отправки, сравните товар с фото и описанием, посмотрите на упаковку и на то, пришёл ли трек-номер без напоминаний. Один тестовый заказ расскажет о поставщике больше, чем переписка.
Если поставщик отвечает расплывчато или неделями, это тоже ответ. Как устроена сама модель и какие у неё риски, разобрали в статье что такое дропшиппинг и с чего начать.
Оптовые поставщики: когда переходить с дропа на опт#
На опт переходят, когда понятно, какие товары стабильно продаются. Оптовые поставщики продают партию вам: деньги уходят в товар заранее, зато наличие, упаковка и скорость отправки под вашим контролем.
Признаки, что пора считать опт:
одни и те же позиции продаются из недели в неделю;
у дроп-поставщика нужный товар часто заканчивается;
покупатели жалуются на сроки отправки;
хочется своей упаковки и вложений в посылку.
Начните с небольшой партии самых ходовых позиций, а остальной ассортимент оставьте на дропе. Если думаете закупать напрямую у производителя, прочитайте, как проверить товар из Китая до закупки партии.
Поставщики дропшиппинга в Telegram: как договориться о каталоге и обновлениях#
Многие поставщики дропшиппинга ведут Telegram-каналы с новинками и наличием, но для магазина нужен не канал, а каталог файлом или ссылкой. Попросите таблицу с колонками, которые нужны витрине: название, цена, описание, артикул, старая цена, количество, категория, бренд.
В разделе «Товари» кабинета OKKKI есть две кнопки: «Імпорт CSV / Excel» и «Імпорт за посиланням». Файл — до 2 МБ и до 1000 строк за раз, категории создайте заранее: товары привязываются к ним по названию. Подробно процесс описан в статье импорт товаров из CSV.
Обновления каталога вы делаете сами: повторным импортом или вручную. Договоритесь с поставщиком о ритме, например присылать файл раз в неделю и отдельно писать, когда позиция закончилась. Если товара нет, поставьте количество 0 при ограниченном складском учёте, и купить его будет нельзя. Если нужно временно спрятать товар, включите «Чернетка».
CRM для оптовой торговли в Telegram: заказы и клиенты в одном месте#
Заказы из магазина в Telegram приходят в кабинет со статусами, поэтому вы видите, на каком этапе каждый. Это работает одинаково для розницы, дропа и продаж оптовым покупателям.
Статусы. По умолчанию: «Нове замовлення», «Прийнято в роботу», «Відправлено», «Завершено», «Скасовано». Кнопкой «Додати статус» можно завести свой, например «Передано постачальнику».
Сообщения покупателю. Для каждого статуса можно включить «Пишемо покупцю», и бот сам сообщит клиенту, что заказ сменил этап.
Уведомления. О новом заказе бот пишет вам или в Telegram-группу команды.
Заказы для поставщика. Передаёте их сами. Если поставщику удобнее получать список, выгрузите заказы в CSV: эта функция бесплатна.
Клиенты. В разделе «Покупці» видно, кто сколько заказывал и откуда пришёл. Оптовых покупателей удобно помечать тегом и собирать в сегмент для рассылки.
Подробнее о том, как вести заказы и клиентов магазина в одной системе, рассказываем в отдельной статье. А если вы только выбираете, с чего строить продажи, начните с материала бизнес в Telegram с нуля.
Частые вопросы#
Где искать поставщиков для дропшиппинга?#
Начните с каталога поставщиков в кабинете OKKKI. Самостоятельно поставщиков ищут на сайтах-каталогах, в Telegram-каналах производителей и оптовиков, на выставках и по рекомендациям других продавцов.
Чем оптовые поставщики отличаются от дроп-поставщиков?#
Оптовому поставщику вы платите за партию заранее и отправляете заказы сами. Дроп-поставщик отправляет товар вашему покупателю, а платите вы уже под конкретный заказ.
Как загрузить каталог поставщика в магазин в Telegram?#
Подключите поставщика из каталога в кабинете или загрузите его файл через «Імпорт CSV / Excel» (до 1000 строк за раз). Ещё один вариант — «Імпорт за посиланням».
Есть ли комиссия с заказов?#
Нет. OKKKI не берёт комиссию с продаж, деньги покупателей идут напрямую на ваш платёжный сервис.
Сколько стоит магазин для работы с поставщиками?#
Старт бесплатный: до 10 товаров без оплаты, карта не нужна. Больше товаров добавляете в подписке, стоимость видно в калькуляторе. Подключение поставщика из каталога бесплатное.
С поставщиком выигрывает тот, кто договорился о наличии, каталоге и возвратах до первой продажи. Подключите поставщика или загрузите его файл, настройте статусы и сделайте тестовый заказ. Как собрать магазин по шагам, читайте в статье пошаговый запуск магазина в Telegram.