Первый экран магазина: как сделать так, чтобы клиент остался

Первый экран магазина клиент видит сразу, как только открывает ваш бот в Telegram. За несколько секунд он решает, листать дальше или закрыть магазин. В этом гайде разберём, что поставить на первый экран, как написать заголовок и какие блоки взять в разделе «OKKKI Конструктор».

Что должно быть на первом экране магазина#

Рабочий первый экран за первые секунды отвечает клиенту на три вопроса:

1. Куда он попал. Это магазин косметики или кофейня? Опт или розница? Премиум или бюджет?

2. Что для него интересного сейчас. Новая коллекция, акция, скидка на первый заказ.

3. Что делать дальше. Перейти в каталог, выбрать категорию, открыть акцию.

Если хотя бы один ответ размытый, клиент уходит.

Много текста для этого не нужно. Одна сильная мысль и одно понятное действие работают лучше трёх средних.

Как написать заголовок, который удержит внимание#

Заголовок важнее всего. Это 5–10 слов, по которым клиент поймёт, стоит ли оставаться.

Что работает:#

• Конкретика вместо общих слов. «Новая весенняя коллекция» вместо «Добро пожаловать». «Доставим за 60 минут» вместо «Быстрая доставка».

• Выгода вместо описания. «Скидка 20% на первый заказ» вместо «У нас скидки». Клиенту интересно, что он получит.

• Конкретная цифра. «5 000 цветов в каталоге» понятнее, чем «Большой выбор».

• Ваш настоящий голос. Если вы флорист, пишите как флорист. Если барбер, то как барбер. Корпоративные формулировки («Лучший сервис на рынке») звучат у всех одинаково и никого не убеждают.

Что не работает:#

• Общие фразы вроде «Добро пожаловать в наш магазин»

• «Лучшие цены», «Проверенное качество»: такие слова ничего не говорят клиенту

• Заголовки без глагола действия: «Косметика премиум-класса» (а дальше что?)

• Хвалить себя вместо того, чтобы говорить о пользе для клиента

Примеры для разных ниш#

Цифры в примерах условные: подставьте свои цены, сроки и названия.

Какие блоки OKKKI использовать для первого экрана#

В разделе «OKKKI Конструктор» блоки сгруппированы по типам. Для первого экрана чаще всего берут баннеры, слайдеры и блоки со скидками.

Баннеры#

Главный инструмент первого экрана — баннер: фон или фото, крупный заголовок и кнопка. В библиотеке есть баннеры разных стилей, от спокойного градиентного до контрастного с акцентом на коллекции или сезоне.

Баннер подходит, когда у вас одно главное сообщение: новая коллекция, главная акция или ключевое предложение.

Слайдеры#

Слайдер показывает несколько слайдов по очереди. Для каждого слайда отдельно настраиваются изображение, текст и действие по тапу. Слайдер подходит, когда нужно показать несколько сообщений сразу:

• Новая коллекция + акция + бесплатная доставка

• Несколько топовых товаров с фото

• Разные сезонные предложения

Слайдер даёт больше места, но не перестарайтесь: 3–4 слайда, не больше. Дальше клиент обычно не листает.

Скидки#

Блоки для акций: баннер с процентом скидки, таймер до конца акции, кнопка перехода. Они уместны, когда у вас есть настоящая акция с ограниченным сроком.

Сколько блоков достаточно для старта#

Частая ошибка на старте: поставить на первый экран всё сразу (баннер, акцию, слайдер, преимущества, отзывы). Получается перегружено, и клиент не понимает, куда смотреть.

Рабочий минимум такой:

Базовая версия (для большинства бизнесов):

• 1 баннер или слайдер с главным сообщением и кнопкой

• 1 промоблок со скидкой (если есть реальная акция)

Для рабочего первого экрана этого хватит. Преимущества, отзывы и ответы на частые вопросы поставьте ниже на странице.

Расширенная версия (если есть чем заполнить):

• Главный баннер

• Слайдер с 2–3 топовыми товарами

• Промоблок с акцией

Чем больше блоков наверху, тем выше вероятность, что клиент устанет ещё до каталога.

Что делать, если нет качественных фото товаров#

Это самая частая проблема на старте. Фотограф стоит дорого, а первые товары уже пора показывать клиентам.

В блоках с изображением картинку можно загрузить с устройства или взять из AI-хранилища. Создать изображение поможет раздел «AI Генератор» в меню кабинета: он делает AI-фото товаров в разных стилях и форматах, среди них есть формат «Банер».

Клиент всё равно хочет увидеть настоящий товар. Поэтому AI-изображения лучше брать для фона баннеров и обложек акций. Так можно быстро получить визуал в вашем стиле, пока нет бюджета на фотосессию.

Самый простой вариант на старте: один баннер с фото одного товара при хорошем свете. Хватит снимка на телефон с минимальной обработкой.

Какие типичные ошибки делают на старте#

1. Перегруженный баннер. На баннере: логотип, три строки заголовка, два подзаголовка, кнопка и таймер. Выглядит как рекламная газета. Оставьте одно сообщение.

2. Общий заголовок «Добро пожаловать». Это ничего не говорит клиенту. Замените на конкретное сообщение о вашем предложении.

3. Кнопка с текстом «Узнать больше». Куда узнать? Что именно? Конкретно: «В каталог», «Выбрать букет», «Записаться к мастеру».

4. Фото плохого качества или не в стиле бренда. Лучше AI-изображение в вашем стиле, чем размытое фото с телефона при плохом свете.

5. Слайдер на 8 слайдов. Никто не долистает. Максимум 3–4.

6. Цвета, которые режут глаз. Резкие цвета быстро утомляют. Проверьте витрину в самом Telegram: на телефоне и при разном освещении.

7. Не нажали «Опублікувати». Магазин в Telegram обновляется только после кнопки «Опублікувати» вверху. Кнопка «Зберегти» только сохраняет черновик.

Итог#

Первый экран магазина отвечает клиенту на три вопроса: куда он попал, что здесь интересного и что делать дальше. Для старта хватит одного баннера или слайдера с чётким заголовком и кнопкой. Если хотите видеть всю картину, посмотрите порядок сборки витрины в OKKKI, а следующим шагом организуйте каталог.

Полезные материалы#

• Гайд: Из чего состоит магазин в OKKKI и с чего начать сборку (предыдущий шаг)

• Гайд: Категории и каталог: как организовать товары или услуги (следующий шаг)

• Гайд: Карточка товара, которая продаёт: фото, цена, описание, наличие

• База знаний: Не загружается фото в каталог: размеры и форматы

• База знаний: Не сохраняется карточка товара или услуги

• Блог: Почему дизайн магазина влияет на продажи