Как настроить доставку: Новая Почта, курьер, самовывоз

Доставка входит в цену заказа. Если она непонятная или дорогая, клиент уходит на последнем шаге. В OKKKI доступны самовывоз, Новая Почта, свой курьер с зонами и другая транспортная компания. Ниже разберём, как настроить доставку каждым способом и когда какой выбрать.

Где настроить доставку в OKKKI#

Все способы доставки собраны в разделе «Налаштування магазину», вкладка «Доставка». Она разделена на два блока:

• «Власні способи» — «Свій кур'єр», «Самовивіз», «Інша транспортна компанія»;

• «Служби доставки» — Нова Пошта.

Каждый способ включается отдельно, так что можно оставить один или совместить несколько.

Способы доставки: обзор#

Самовывоз — для локального бизнеса с точкой#

Клиент сам приходит за заказом в вашу точку. Подходит для:

• Кафе и ресторанов с самовывозом еды

• Магазинов с физической точкой продаж

• Мастерских, салонов, студий (для услуг)

• Шоурумов и бутиков

В OKKKI вы добавляете одну или несколько точек с адресом, графиком работы и контактами. Клиент в корзине видит список точек с графиком.

Новая Почта — для доставки по Украине#

Покупатель при оформлении сам выбирает город и отделение. Если вы добавите API-ключ Новой Почты, стоимость и срок доставки будут считаться автоматически. Подходит для:

• Магазинов одежды, обуви, аксессуаров

• Электроники и гаджетов

• Косметики, книг, подарков

• Любых товаров, которые нужно отправить в другой город

Свой курьер — для локальной доставки#

Вы сами организуете доставку: водителем, курьером или силами магазина. Подходит для:

• Доставки цветов, тортов, готовых блюд

• Выездных услуг (фотограф, ведущий, аниматор, ремонт)

• Локальных магазинов со своим курьером по городу

• Любого бизнеса, где вы контролируете процесс доставки

Здесь самая гибкая настройка: несколько зон с разными ценами, сроками и режимом работы курьера.

Другая транспортная компания — для других перевозчиков#

Если вы отправляете через другую службу, добавьте её отдельным способом с фиксированной ценой доставки.

Как настроить самовывоз#

Включаете «Самовивіз» и добавляете адреса точек с графиком работы и контактами. Для покупателя самовывоз бесплатный.

Что заполнить:#

• «Назва» — как точка показывается клиенту (например, «БЦ Голосієво» или «Кав'ярня на Хрещатику»)

• «Місто» и «Адреса» — обязательно

• «Контакти» — телефон и email точки

• «Години роботи» — отдельный переключатель и время для каждого дня недели (Пн–Нд)

Точек может быть несколько. Клиент увидит их списком при оформлении заказа.

Как настроить Новую Почту#

Новая Почта подключается в блоке «Служби доставки» кнопкой «Підключити». API-ключ для этого не нужен: достаточно выбрать «Нова Пошта» и отделение.

После подключения покупатель в корзине выбирает город и отделение. API-ключ Новой Почты добавляется по желанию: с ним стоимость и срок доставки считаются автоматически, и задавать цены вручную не нужно. Без API-ключа стоимость доставки вы задаёте сами на вкладке «Доставка».

Как настроить своего курьера#

Свой курьер настраивается через зоны с ценами и сроками: кнопка «Зони й ціни». Есть два режима — «Базовий» и «Детальний».

Базовый режим — быстрый старт#

Подходит, если у вас одна зона доставки и простые условия. Заполняете:

• «Назва доставки» (например, «Кур'єр Київ»)

• «Вартість (₴)»

• «Термін (днів)» — например, 2

• «Безкоштовно від (₴)» — порог бесплатной доставки

Тумблер «Видно покупцям» включает или скрывает способ в корзине.

Детальный режим — полный контроль#

Если у вас несколько зон или разные условия для них — переходите в детальный режим. Здесь появляются дополнительные блоки.

Как настроить бесплатную доставку#

Есть два способа, и их можно совмещать:

• От суммы заказа — порог «Безкоштовно від (₴)» задаётся в каждом способе доставки отдельно.

• От количества товаров — отдельный блок «Безкоштовна доставка від кількості товарів». Действует для всех способов, кроме самовывоза.

Если включены оба условия, доставка станет бесплатной, как только выполнится любое из них.

Пример настройки:#

Условный пример: курьер по городу стоит 80 грн, «Безкоштовно від (₴)» = 2000 грн. Клиент заказывает на 2500 грн → доставка 0. Заказывает на 1500 грн → доставка 80 грн.

Почему это работает:#

Порог бесплатной доставки даёт клиенту понятную причину добавить ещё один товар. Если в корзине 1700 грн, а порог 2000 грн, часть покупателей добавит что-нибудь, чтобы не платить за доставку.

Как выбрать порог:#

Посмотрите на средний чек в магазине и поставьте порог чуть выше него. Условный пример: средний чек 1500 грн — порог 2000 грн. Тогда клиенты, которым осталось немного, дотянут. Те, кому далеко, заплатят за доставку.

Что делать, когда клиент хочет необычную доставку#

Некоторые сценарии не укладываются в стандартные зоны:

Выездные услуги (вызов мастера, ведущего, аниматора). Это не доставка товара, а выезд специалиста. Настраивайте через «Свій кур'єр» с отдельными зонами: «Выезд в пределах города», «Выезд в пригород», «Выезд в область».

Крупногабаритные товары (мебель, бытовая техника). Создайте отдельную зону в «Своєму кур'єрі» с более высокой ценой или добавьте «Іншу транспортну компанію» с фиксированной ценой.

Доставка цветов и тортов. Используйте режим «Детальний» в «Своєму кур'єрі» и создайте отдельную зону с нужными условиями, а точное время уточните у клиента после заказа.

Доставка курьером в выходные. Настройте отдельную зону «Доставка выходного дня» с более высокой ценой.

Самовывоз из конкретной точки в другой день. В «Самовивозі» задайте график работы точки — клиент будет видеть его вместе с адресом.

Если что-то не работает#

Отдельные статьи с подробным разбором — в Базе знаний: «Настройка Новой Почты», «Свой курьер и зоны доставки».

Что делать дальше#

Доставка настроена, если в корзине видны все нужные способы с правильными ценами и сроками. Последний шаг перед первым клиентом — тестовый заказ с каждым способом оплаты и доставки. О нём — в следующем гайде.

Полезные материалы#

• Гайд: Как настроить оплату в магазине OKKKI — предыдущий шаг

• Гайд: Тестовый заказ: проверка перед запуском — следующий шаг

• Гайд: Корзина или заявка: что выбрать для своего бизнеса

• База знаний: Настройка Новой Почты: отделения, курьер, почтоматы

• База знаний: Как настроить своего курьера и зоны доставки

• Блог: Как настроить приём заказов в Telegram