Акция 2+1 и подарок к заказу в телеграм-магазине: какую выбрать
У акции «2+1» есть неприятная сторона: ее нужно проверять. Пока заказы принимаются в переписке, продавец сам пересчитывает товары, сам напоминает про третий и сам объясняет, почему он не положен, если покупатель убрал позицию. Чем больше заказов, тем больше таких разговоров.
В OKKKI акции живут в разделе Маркетинг → Акції и срабатывают сами, когда корзина подходит под условие. Покупателю ничего не нужно вводить: подарок бот предложит в корзине, и покупатель выберет его сам. Акцию создают кнопкой «Створити акцію», а для старта есть четыре шаблона. Шаблон заполняет поля, и любое из них можно изменить.
Этот же шаг кабинет предлагает новым магазинам: акция «подарунок до замовлення» входит в этап «Перші продажі» рядом с первым промокодом и первой рассылкой. Как устроены карточки шагов на Главной, рассказано в обзоре кабинета.
Какую акцию выбрать: задача → шаблон#
Шаблон выбирают по тому, что вы хотите изменить в заказах. Ниже четыре типичные задачи и подходящий шаблон для каждой.
Задача | Шаблон в кабинете | Как его описывает кабинет |
|---|---|---|
Продать несколько штук одного товара | N+M (2+1) | «Беруть N — ще M з тих самих безкоштовно» |
Подтолкнуть ко второй покупке без бесплатного товара | Другий зі знижкою | «Другий товар дешевший на %», например −50% |
Продвинуть конкретную позицию | Подарунок до товару | «Купили товар зі списку — обирають подарунок» |
Поднять сумму корзины | Подарунок від суми | «Замовлення від суми — подарунок на вибір» |
Акция 2+1: для товаров, которые и так берут по несколько#
Шаблон N+M работает так: покупатель берет N товаров из тех, на которые действует акция, и получает еще M из тех же бесплатно. Числа задаете вы: 2+1 лишь самый привычный вариант.
Лучше всего механика подходит для расходников и мелочей: носков, свечей, чая, косметики в мини-формате. Для дорогих единичных вещей 2+1 чаще выглядит странно: три одинаковых пальто никому не нужны.
Второй товар со скидкой: мягкая версия 2+1#
Если отдать целую единицу бесплатно слишком дорого, возьмите шаблон «Другий зі знижкою»: второй товар дешевле на заданный процент, например на 50%. Покупатель все равно получает повод взять два, а вы сами решаете, насколько щедрой будет скидка.
Подарок к товару: когда нужно подсветить позицию#
Условие: купили товар из списка и выбирают подарок. В кабинете показан пример: к товару из списка — 2 подарка на выбор. Шаблон удобен для новинки, которую еще не знают, или для товара, к которому логично что-то добавить. К кофе в зернах подходит пробник другого сорта, к крему — миниатюра из той же линейки.
Подарок от суммы: когда нужно поднять корзину#
Условие: заказ от определенной суммы, подарок на выбор. Пример из кабинета — от 100 ₴, на Главной этот шаг показан макетом «Подарунок від 1 000 ₴». Порог ставят немного выше обычной корзины, чтобы покупателю захотелось добавить еще одну позицию. Средний чек видно в разделе «Аналітика».
Если вместо подарка хотите дать процент со всего заказа, нужен другой инструмент: скидка от суммы корзины. Она тоже срабатывает без кода.
Как сообщить об акции на витрине#
Акция срабатывает в корзине, и без анонса покупатель узнает о ней лишь в конце. Чтобы он увидел предложение сразу, добавьте на главную витрины блок из группы «Акції» в Конструкторе: у блока «Акція» 9 вариантов оформления. Что ставить на первый экран и как не перегрузить его, описано в гайде про блок скидки на первом экране.
Блок добавляется с примером текста. Замените его своим и сверьте с настройками акции: порог, товары, что именно получит покупатель.
Ошибки, которые портят акцию#
Несколько акций сразу. Четыре условия одновременно покупатель не запомнит. Одна акция, которую можно пересказать одной фразой, понятнее.
Текст на витрине расходится с настройками. В блоке написано одно, в корзине срабатывает другое. Покупатель замечает это первым.
Подарков не хватает. Прежде чем запускать, прикиньте, сколько людей выполнит условие, и проверьте остатки.
Об акции знает только витрина. Тем, кто уже покупал, расскажите в рассылке или в посте Telegram-канала.
Частые вопросы#
Нужен ли покупателю промокод, чтобы получить подарок?#
Нет. Акция срабатывает сама, когда корзина подходит под условие, а подарок покупатель выбирает в корзине.
Где в кабинете настроить акцию 2+1?#
В разделе Маркетинг → Акції: нажмите «Створити акцію» и выберите шаблон «N+M (2+1)». Числа N и M можно поменять.
Можно ли изменить шаблон?#
Да. Шаблон только заполняет поля, любое из них можно изменить.
Что дальше#
Выберите одну задачу из таблицы выше, создайте под нее акцию по шаблону и добавьте на главную витрины блок «Акція» с тем же условием.
Магазина в Telegram еще нет? В OKKKI его можно создать бесплатно: до 10 товаров на старте.
Полезные материалы#
Гайд: Первый экран магазина
Гайд: Скидки без промокода
Гайд: Обзор кабинета OKKKI