Рассылка по сегменту в OKKKI: проверка на себе и отложенная отправка

Рассылка всей базе подряд легко превращается в спам. Новинка интересна тем, кто уже покупал. Человеку, который заглянул в бота и ничего не купил, та же новинка кажется навязчивой. Поэтому разберем три вещи: кому отправлять, когда и как проверить рассылку заранее.

Рассылка в OKKKI создается в разделе Маркетинг → Розсилки, кнопка «Створити розсилку». В форме три шага: «Що надіслати», «Кому» и «Коли». Перед отправкой кабинет показывает сводку и превью, а сообщение можно отправить себе в Telegram для проверки. О том, какой текст рассылки продает, есть отдельная статья.

Кого можно выбрать в шаге «Кому»#

Рассылка уходит только тем, кто запускал вашего бота и подписан на него. Внутри этой базы вариантов три:

Для точной аудитории соберите свой сегмент для рассылки: по сумме покупок, количеству заказов, времени с последнего заказа или тегам. Кабинет посчитает получателей еще до отправки, а новые покупатели попадут в сегмент сами, если подходят под правила.

Готовый вариант. На странице «Маркетинг» есть подсказка «Розсилка тим, хто давно не купував», в ней уже выбран сегмент «Сплячі клієнти».

Что положить в сообщение#

• Фото — необязательно, ставится над текстом. JPG, PNG или WEBP, можно взять из «ШІ-фото».

• Текст — до 4 096 символов без фото и до 1 024 с фото. Есть эмодзи, шаблоны и форматирование.

• Опрос — вместо обычного сообщения, переключатель «Повідомлення / Опитування».

• Кнопки — до 3 рядов по 3: товар, категория, ссылка или промокод.

Кнопка с товаром экономит покупателю поиск, а промокод в рассылке удобно отдать той же кнопкой. Как настроить сам код и его ограничения, описано в отдельном гайде.

Проверка на себе: что смотреть до отправки#

Кнопка «Надіслати тест собі» присылает рассылку вам в Telegram. Проверьте на телефоне:

1. Текст читается без увеличения, абзацы не слиплись.

2. Каждая кнопка ведет туда, куда обещает.

3. Промокод применяется в корзине.

4. Фото не обрезало важное.

Внизу формы блок «Перед надсиланням» еще раз показывает: кому, сколько человек, когда и что. Если число получателей неожиданное, вернитесь к шагу «Кому».

Отложенная отправка#

В шаге «Коли» выберите «Запланувати» и задайте дату и время. Подсказку дает «Аналітика», блок «Коли заходять на вітрину»: тепловая карта по дням и часам и вывод для вашего магазина, например: «Найчастіше з 11:00 до 14:00. Розсилку краще ставити трохи раніше».

Что смотреть после#

В «Історія розсилки» видно, сколько человек получили сообщение и сколько нажали на кнопки. Подробнее — в Аналитике, вкладка «Розсилки та промокоди»: дошли, нажали кнопку, заказали в течение 3 дней. На странице «Маркетинг» блок «Що спрацювало за 30 днів» засчитывает каждый заказ одному инструменту, так что вклад рассылок не смешивается с промокодами и ссылками.

Полезная привычка: после каждой рассылки записывать сегмент, время и результат. Через несколько рассылок станет видно, какие группы откликаются лучше.

Сколько рассылок доступно#

В бесплатном наборе — 1 рассылка в месяц. В любую платную подписку рассылки входят без доплаты, до 100 000 получателей в день в пределах лимита подписчиков вашей подписки. Подписку собирают в калькуляторе.

Частые вопросы#

Можно ли отправить рассылку тем, кто не запускал бота?#

Нет. Получат только те, кто запускал бота и подписан на него.

Можно ли проверить рассылку до отправки?#

Да, кнопкой «Надіслати тест собі»: сообщение придет вам в Telegram.

Сколько кнопок можно добавить?#

До 9: три ряда по три кнопки.

Что дальше#

Возьмите сегмент «Сплячі клієнти», подготовьте короткое сообщение с одной кнопкой и отправьте тест себе.

Магазина в Telegram еще нет? В OKKKI его можно создать бесплатно: до 10 товаров и 1 рассылка в месяц на старте.

Создать магазин бесплатно

Полезные материалы#

• Блог: Рассылки и реклама в Telegram

• Гайд: Теги и сегменты в OKKKI

• Гайд: Аналитика магазина

• Гайд: Промокод в OKKKI