База знаний

Карточка товара для еды и напитков

Роман, основатель OKKKI, и Окис · проверено в кабинете · 3 мин чтения · обновлено 20 октября 2026 г.
Карточка товара для еды и напитков

Карточка товара для еды и напитков в OKKKI создаётся с отдельным типом товара «Їжа та напої». Для него форма показывает поля, которых нет у обычного товара: калорийность, аллергены и время приготовления. Не видно этих полей, не появляются вариации или клиенты спрашивают о составе в переписке? Причину и решение для каждого случая найдёте ниже.

Что меняет тип «Їжа та напої» в карточке товара#

Новый товар создаётся в разделе «Товари» кнопкой «Новий товар». Сначала вы выбираете тип: физический, цифровой или «Їжа та напої». От типа зависит, какие поля покажет форма.

Для блюд и напитков разница заметна в трёх местах:

  • Состав. Об аллергенах, веганских и безглютеновых вариантах клиент спрашивает ещё до заказа.

  • Время. Кофе, выпечку и готовые блюда хотят получить быстро. Покажите время приготовления сразу.

  • Порция. От объёма напитка или размера пиццы зависит цена, поэтому их удобно вынести в вариации.

Проблемы с карточкой товара для еды и напитков и как их решить#

В карточке нет полей калорийности, аллергенов и времени приготовления#

Причина. При создании выбран другой тип: «Фізичний товар» или «Цифровий товар». Или форма открыта в простом режиме, а эти поля есть только в профессиональном.

Решение. Сначала переключите форму вверху на «Професійний». Если полей всё равно нет, проверьте тип товара: если выбран не тот, создайте карточку с типом «Їжа та напої» и перенесите в неё название, фото, цену и описание.

Не видно вкладки «Варіації»#

Причина. Форма открыта в простом режиме. Вкладки «Властивості», «Додаткова інформація» и «Варіації» есть только в профессиональном.

Решение. Переключите форму вверху на «Професійний». Вариации собираются из свойств, поэтому сначала задайте свойство, например объём, а потом варианты:

  • кофе: 250 мл / 350 мл;

  • пицца: 30 см / 40 см;

  • чизкейк: вишня / шоколад / классический.

Для каждой вариации укажите свою цену. Пошагово об этом — в статье как настроить вариации порции или объёма.

Клиенты переспрашивают состав и аллергены в переписке#

Причина. Поля аллергенов и калорийности пустые, а из описания непонятно, из чего блюдо.

Решение. Заполните поля типа «Їжа та напої». В описание добавьте вкус, основные ингредиенты и подачу. Например, для условной кофейни COFFEE LAB: «Латте на эспрессо и молоке 2,5%. По желанию добавим палочку корицы». Название пишите с конкретной деталью: «Латте 350 мл», «Греческий салат 250 г», а не просто «Латте».

Блюдо закончилось, а заказы приходят#

Причина. В блоке «Складський облік» на вкладке «Ціни та залишки» выбрано «Необмежений», и количество не отслеживается.

Решение. Для выпечки или тортов, которые готовите партией на день, выберите «Обмежений» и укажите количество. Для блюд, которые готовите под заказ, оставьте «Необмежений» и укажите время приготовления. Если позиции сегодня нет, переключите «Доступність покупки» на «Не можна купити»: покупатели не увидят её в каталоге, а карточка останется у вас в кабинете.

Карточка не сохраняется#

Причина. Не заполнено название или цена, или фото не подходит по формату или размеру.

Решение. Проверьте оба обязательных поля. Фото загружайте в JPG, PNG, WEBP или GIF до 5 МБ. Если не помогло, посмотрите статью «Не сохраняется карточка товара».

Доставка и каталог для кафе и кондитерской#

Доставку настраивают отдельно: раздел «Налаштування магазину», вкладка «Доставка». Для кофейни или кондитерской обычно сочетают «Самовивіз» с адресом точки и «Свій кур'єр» с зонами и ценами. Новая Почта подойдёт для товаров, которые долго хранятся: кофе в зёрнах, консервация, сухие наборы.

Категории группируйте по типу блюда. Для кофейни это, например, «Напитки / Завтраки / Десерты / Сезонное», для кондитерской — «Торты / Пирожные / Подарочные наборы». Как запустить кондитерскую от каталога до доставки, описано в статье «Как открыть кондитерскую в телеграме». Как собрать весь каталог, читайте в статье блога по ссылке ниже.

Частые вопросы#

Сколько фото можно добавить к блюду?#

До 10 фото в одну карточку. Первым поставьте реальное блюдо в подаче, дальше добавьте фото для разных порций или начинок.

Сколько блюд можно добавить бесплатно?#

В бесплатном наборе можно добавить до 10 товаров. Чтобы добавить больше, соберите подписку из нужных пунктов в калькуляторе на странице цен.

Куда писать, если проблема не решилась?#

Напишите менеджеру @manager_okkki в Telegram. Приложите снимок экрана с карточкой, так ответить будет проще.

Вывод#

Для блюд и напитков выбирайте тип «Їжа та напої», заполняйте состав, аллергены и время приготовления, а порции выносите в вариации. Остальные поля карточки разобраны в гайде «Карточка товара, которая продаёт».

Связанные материалы#

Статья помогла?