Программа для магазина автозапчастей: на что смотреть при выборе

Программа для магазина автозапчастей должна держать большой каталог с артикулами, показывать реальные остатки, принимать заказы и оплату и хранить базу клиентов, к которым можно вернуться с рассылкой. Если хоть одного звена нет, продавец закрывает его руками: таблицей, блокнотом, перепиской в личке. Ниже чек-лист, по которому удобно сравнивать варианты, и разбор, как эти пункты закрывает магазин в Telegram на OKKKI.

Что должна уметь программа для магазина автозапчастей#

Пройдитесь по списку и отметьте, что из этого вы сейчас делаете вручную. Это и есть требования к инструменту.

1. Каталог на сотни и тысячи позиций. Загрузка файлом, а не по одной карточке, и понятные разделы по узлам авто или маркам.
2. Артикул в каждой карточке. Поиск по номеру детали, потому что СТО и опытные водители приходят с готовым номером.
3. Остатки. Деталь, которой нет на складе, не должна продаваться, а вы должны узнавать о заканчивающихся позициях раньше покупателя.
4. Приём заказов и оплаты. Корзина, статусы заказа, онлайн-оплата и оплата при получении, доставка Новой Почтой и самовывоз.
5. Клиентская база. Кто что покупал, кто покупает постоянно, и возможность написать этим людям самому.
6. Понятная стоимость. Платите вы за инструмент или отдаёте процент с каждого заказа.

Отдельный вопрос, как настроить фильтры по характеристикам, чтобы покупатель сам находил деталь в большом каталоге. Ему посвящена статья о фильтре товаров для каталога запчастей, здесь повторять не будем.

Платформа для продажи автозапчастей: маркетплейс, свой сайт или магазин в Telegram#

Выбор зависит от того, какую задачу вы решаете сейчас. Часто правильнее совмещать.

• Маркетплейс или доска объявлений приводит новых покупателей, которые ищут деталь прямо сейчас. Но покупатель остаётся покупателем площадки, а за продажи вы платите по её правилам. Как продавать там системно, разобрано на примере автозапчастей в статье как продавать на олх постоянно.
• Свой сайт даёт полный контроль, но требует разработки, поддержки и отдельной работы, чтобы покупатель на него вернулся.
• Магазин в Telegram живёт там, где ваши клиенты уже переписываются. Покупатель один раз открыл бота, и при следующей поломке ему не нужно искать вас заново. Для повторных заказов от СТО и постоянных водителей это короткий путь.

Если сомневаетесь, держать ли и площадку, и свой канал, посмотрите разбор олх или свой магазин.

Как устроен магазин запчастей в Telegram на OKKKI#

Магазин в Telegram на OKKKI закрывает пункты чек-листа так.

Каталог. В разделе «Товари» есть «Імпорт CSV / Excel» и «Імпорт за посиланням». Один файл: до 2 МБ и до 1000 строк, поэтому большой прайс загружают частями. В файле можно передать артикул (sku), бренд (brand), количество на складе (stock_quantity), категорию (category_name). Категории создайте заранее. Подробно об этом в базе знаний: импорт товаров из CSV.

Артикулы. Поле «Артикул (SKU)» заполняется автоматически, но его можно заменить своим номером детали. Поиск по каталогу работает по названию, артикулу и тегам.

Остатки. При учёте «Обмежений» товар с нулевым количеством купить нельзя. В каталоге есть фильтры «Закінчується» и «Немає у наявності», а в настройках уведомлений («Налаштування магазину» → «Сповіщення») включаются «Залишки» с вашим порогом и «Товар закінчився».

Заказы и оплата. Заказ проходит статусы «Нове замовлення», «Прийнято в роботу», «Відправлено», «Завершено», можно добавить свои. Оплата: Plata by mono, LiqPay, WayForPay, перевод на карту, наличные, оплата при получении. Деньги идут напрямую вам, комиссии OKKKI с заказа нет.

Клиенты. Раздел «Покупці» хранит историю заказов каждого клиента, вкладку «Постійні» и теги. По тегу или сегменту можно сделать рассылку в «Маркетинг» → «Розсилки».

Если у вас ещё и СТО, запись на ремонт работает в том же кабинете в режиме «Запис», подробнее в статье про учёт клиентов и записи на СТО.

Частые вопросы#

Сколько стоит программа для магазина автозапчастей на OKKKI?#

Начать можно бесплатно, с каталогом до 10 товаров. Для большого ассортимента подписку собирают из нужных компонентов, стоимость видна в калькуляторе на сайте. Процента с заказов нет.

Можно ли перенести каталог с маркетплейса?#

Да, если выгрузить его в CSV или Excel и сопоставить колонки. Файлы до 1000 строк, остальное частями.

Узнаю ли я, что деталь заканчивается?#

Да, если включить учёт остатков и уведомление «Залишки» с порогом. Оно придёт в Telegram вам лично или в рабочую группу магазина.

Хорошая программа для магазина автозапчастей убирает ручную работу на каждом шаге: от загрузки прайса до повторного заказа постоянного клиента. Сверьте свой процесс с чек-листом выше, а запустить магазин поможет инструкция как создать магазин в Телеграм за 7 шагов.